ALI DARNOTT
ANYELA CARLUCCIO
MAXIMILIANO SANCHEZ
EJERCICIO
PASO A PASO DE COMO SE
RESUELVE
La
Empresa Serrviya está analizando la calidad del servicio, para ello,
trata de ver si el número de reclamaciones depende de la cuadrilla para
un 5% de nivel de significancia.
Ho: Los
rechazos son independientes de la cuadrilla.
Ha: los
rechazos dependen de la cuadrilla
en el cual se utilizó este programa de una calculadora recomendado http://vassarstats.net/newcs.html
para
comenzar, seleccionamos el número de filas y el número de columnas haciendo
clic en los botones correspondientes; luego introduce los datos en las celdas
correspondientes de la matriz de entrada de datos. una vez introducidos
todos los datos, hacemos clic en el botón «calcular».
PARA
LA PRIMERA COLUMNA:
MULTIPLICANDO
EL TOTAL DE LOS SERVICIOS NO RECHAZADOS CON EL TOTAL DE DIURNO DIVIENDOLO ENTRE
EL TOTAL FINAL QUE FUE SACADO (SUMANDO TODOS LOS TOTALES DE LA COLUMNA QUE
TIENE QUE DAR COMO RESULTADO IGUAL AL SUMAR EL TOTAL DE LAS FILAS) UN EJEMPLO
PARA SACAR LA FRECUENCIA ESPERADA
PARA
EL SERVICIO NO RECHAZADO
MULTIPLICANDO
EL TOTAL DE LOS SERVICIOS RECHAZADOS CON EL TOTAL DE DIURNO DIVIENDOLO ENTRE EL
TOTAL FINAL QUE FUE SACADO (SUMANDO TODOS LOS TOTALES DE LA COLUMNA QUE TIENE
QUE DAR COMO RESULTADO IGUAL AL SUMAR EL TOTAL DE LAS FILAS)
UN
EJEMPLO PARA SACAR LA FRECUENCIA ESPERADA PARA EL SERVICIO RECHAZADO
AL
OBTENER EL CUADRO COMPLETO: Se multiplican la cantidad de columna con las filas
(3)(2) : 6 y esas 6 serán las posibles combinaciones que tengamos para nuestra
tabla.
FO:
FRECUENCIA OBSERVADA OBTENIDA DEL EJERCICIO
FE:
FRECUENCIA ESPERADA SACADA ANTERIORMENTE.
PARA
LLENAR EL CUADRO HAY QUE REGIRSE POR UNAS SERIES DE FORMULAS, *LA PRIMERA FORMULA DE LA TERCERA COLUMNA ES
RESTANDO LA FRECUENCIA OBSERVADA CON LA FRECUENCIA ESPERADA
*LA
SEGUNDA FORMULA ES EL RESULTADO DE LA RESTA DE FO-FE ELEVADO AL CUADRADO.
*LA
TERCERA FORMULA SERIA FO (FRECUENCIA OBSERVADA) MENOS FE (FRECUENCIA ESPERADA)
ELEVADO AL CUADRADO ENTRE LA FRECUENCIA ESPERADA.
AL
COMPLETAR EL CUADRO OBTENEMOS CHI-CUADRADO QUE ES LA SUMATORIA DE LOS
RESULTADOS DE LA FORMULA
LUEGO
Se
resta uno a las filas como a las columnas y se multiplican entre si
(3-1)*(2-1):
obteniendo como resultado:2
TABLA
DE GRADO DE LIBERTAD
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